Česta pitanja o kreditnom posredništvu (FAQ)
Kreditni posrednik je pravna ili fizička osoba ovlaštena za posredovanje između potrošača i kreditnih institucija. Njegova je uloga informirati potrošača o dostupnim kreditnim proizvodima i povezati ga s bankama ili drugim vjerovnicima, u skladu sa zakonom.
Ne.
Kreditni posrednik nije zaposlenik banke i ne pruža savjetodavne usluge.
On ne preporučuje „najbolji kredit“, već potrošaču daje informacije o
uvjetima kredita koje nude različite kreditne institucije.
Ne.
Sukladno
Zakonu o stambenom potrošačkom kreditiranju (ZSKP)
,
kreditni posrednik ne smije naplaćivati naknadu potrošaču za svoje usluge.
Eventualnu naknadu posredniku isplaćuje kreditna institucija.
Da, za potrošača.
Potrošač ne snosi dodatne troškove zbog korištenja usluge kreditnog
posrednika u postupku odobravanja kredita.
Ne.
Odluku o odobrenju ili odbijanju kredita donosi isključivo banka ili
druga kreditna institucija, na temelju vlastitih kriterija procjene
kreditne sposobnosti.
Ne.
Nijedan kreditni posrednik ne može jamčiti da će kredit biti odobren.
Svaka kreditna institucija samostalno procjenjuje rizik i kreditnu
sposobnost potrošača.
Kreditni posrednik potrošaču pruža:
- prethodne informacije o kreditnim proizvodima
- opće informacije o kamatnim stopama, rokovima i troškovima
- informacije o postupku odobravanja kredita
Sve informacije imaju isključivo informativni karakter.
Da, ali isključivo u svrhu provođenja postupka kreditnog posredovanja i u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka (GDPR). Podaci se obrađuju samo u nužnom opsegu.
Da.
Kreditno posredništvo u Republici Hrvatskoj regulirano je Zakonom o
stambenom potrošačkom kreditiranju (ZSKP) i nadzirano od strane
nadležnih institucija.
Potrošač ima pravo podnijeti prigovor u skladu s propisanom procedurom. Informacije o postupku prigovora dostupne su na stranici Pravni podaci i zaštita potrošača .
Ne.
Korištenje kreditnog posrednika je u potpunosti dobrovoljno.
Potrošač uvijek može izravno kontaktirati kreditnu instituciju.
Sve važne informacije vezane uz kreditno posredništvo dostupne su na podstranicama unutar odjela Kreditiranje , uključujući edukativne sadržaje i zakonske informacije.
